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三則激勵自我ㄉ寓言
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篇名:
雲端服務
作者:
保持微笑
日期: 2010.09.05 天氣:
心情:
a phone call ~~ ringing:
客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」
顧客：「妳好，我想要
………
」
客服：「先生，請把您的
AIC
會員卡號碼告訴我。」
顧客：「喔！請等等，
12345678
。」
客服：「陳先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是
23939889
，
您的公司電話是
23113731
，您的行動電話是
0939956956
，
請問您現在是用哪一個電話呢？」
顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
客服：「陳先生，因為我們有連線到『
AICCRM
系統』。」
顧客：「我想要一個海鮮披薩
……
」
客服：「陳先生，海鮮披薩不適合您。」
顧客：「為什麼？」
客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」
顧客：「那
……
妳們有什麼可以推薦的？」
客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」
客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
顧客：「哎呀！好
……
我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」
顧客：「可以刷卡嗎？」
客服：「陳先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，
您現在還欠銀行十萬四千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」
顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」
客服：「陳先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」
顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
顧客：「什麼？！」
客服：「根據『
AICCRM
系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是
GY-7878
。」
顧客：「
……
＃
@$%^&$%^&
※
！」
客服：「陳先生，請您說話小心一點。
您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」
顧客：「
………………
」
客服：「請問還需要什麼嗎
?
」
顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」
客服：「是的！不過根據『
AICCRM
系統』記錄，您有糖尿病
…………
」
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50歲以後人生該有另一番思考？
住戶回應
時間：2011-06-19 13:23
他, 51歲,亞洲其他,其他
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時間：2011-03-17 09:31
他, 42歲,台北市,服務
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時間：2010-09-08 10:27
他, 50歲,新北市,農漁牧
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時間：2010-09-07 17:17
他, 52歲,新北市,製造/供應商
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時間：2010-09-07 11:21
他, 52歲,新北市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
時間：2010-09-07 07:16
他, 99歲,Mon,其他
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時間：2010-09-07 02:02
他, 44歲,台中市,旅遊
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時間：2010-09-06 16:38
他, 45歲,高雄市,流通/零售
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時間：2010-09-06 11:32
他, 46歲,Australian Capital Territory,經商
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時間：2010-09-06 11:17
他, 50歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
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