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篇名: 原來是紅色長頸鹿
作者: 小羊兒	日期: 2010.12.08　　天氣: 　心情:

以前出國都跟人家借旅行箱
想想還是自己買一個專屬的
在網路上東看西看相中一個
在出國前夕刷卡訂貨
還怕會來不及
幾天後貨到了
一看是粉紅色豹紋小圈圈圖案
跟我要的樣式花色根本不同
還要等到週一才能找到廠商
[:6]

星期一馬上打去反應
客服竟要我拍相片過去核對 [:|]
我反應說
花紋有沒有一樣我看不出來嗎
不是色差問題
是根本就不是這個樣式
明顯出錯貨
對方還搞不太清楚哪個環節出錯
我只希望快點處理
因有時間限制
直接來回換貨
還貼了本來訂的網頁過去

就在昨天
快捷小弟來電說:小姐妳的紅色長頸鹿到了
紅色長頸鹿 [:o?]
哪兒跑來的長頸鹿
應該是旅行箱
但我記得明明是豹桃紅
後來想一想
對呀!!那花色比較像是長頸鹿
根本是他們網站商品名稱就寫錯了
有夠烏龍的!!
難怪出貨的合作廠商會出錯
抬著寄錯的商品下樓換貨
一下去就傻眼
整個小了一號
我的28吋寄來是20吋
連收都不收直接退回去 [X(]
火大了~~

但我只是很有氣質的寫了一封信去指責他們
告訴對方~~
"能否麻煩在驗貨與核對方面確實一點
我不希望下次來的又得退回去
這樣幾次來回真叫人沒有信心
希望這不會是我網購惡夢的開始
多花幾分鐘
多用點心
就能減少彼此間不必要的麻煩
也留給客戶一個好印象"

我還真是個好脾氣的客人!!!

今天一大早就接到客服小姐道歉的電話
我只能說
商譽是用錢買不到的
一間公司若連這小細節都做不好
這麼簡單的事都搞成這樣!!!
其他方面可想而知~~
不可不慎

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