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篇名: 王文華暢談培養職場成功特質
作者: 兄弟恰恰	日期: 2007.01.29　　天氣: 　心情:

生於1967年12月17日的王文華是個典型熱情的射手座，
畢業於台大外文系，又負笈美國史丹佛大學主修ＭＢＡ的學位。
事實上，他是一個徹頭徹尾的市場行銷人員，散發出有著銳利且敏感的強烈意志。
他為職場成功特質，提出六個藥方。

第一是「擺脫負面情緒」：
時間是流動的，
不要讓自己的情緒一直停留在負面的過去，
應該讓自己安於可創造性的未來。
埋怨不是最佳處理事情的態度，應該勇於接受挑戰。
與其怨天尤人，不如追求更美好的自己。
時間會幫助你達成目標，稀釋你的挫傷情緒。

第二是「主動」：
人人都知道主動，這裡談的是主動的程度。
你真的主動到鍥而不捨，達到成功者的程度嗎？
他舉例世界首富比爾蓋茲(Bill Gates)，在高中時即展現驚人的意志。
為得到一個ＴＲＷ軟體公司的工作機會，
雖然白天被面試的軟體公司因為年紀太小拒絕，
但是半夜卻跳入軟體公司的垃圾堆裡，找到軟體公司的程式資料。
除了修正他們公司的軟體程式外，並且贏得這一份工作。
他的主動，為他奠定未來擁有460億美金的財富。
主動經常是創造機會的不二法門。
就算是推荐自己，也要收集自己過去的成就，主動提出來爭取自己的人生。
永遠記得位子是自己給的。
英特爾前總裁安迪葛洛夫（Andy Grove）也說：
「沒有人欠你一份工作！」
所以不要故步自封、省略自己。

第三是「熱情」：
在台灣，大家所熟悉的維京唱片公司，
是英國維京集團(Virgin Group)所經營的一部分。
維京集團目前是英國最大的民營企業，
其所擁有的產業多達二百二十項，總資產超過70億美金。
維京集團的總裁理察‧布蘭森(Richard Branson)是一位豪放不羈，自由隨性的企業經營者。
布蘭森不見得是全球最偉大或最成功的企業家，
但他的企業王國觸角遍及婚紗、化妝品、航空、鐵路，
最近更跨入手機、消費電子產品領域。
他也稱不上最富有的企業家，但可以確定的是，
他是最懂得享受生活樂趣的企業掌門人。
他喜歡冒險，企圖拯救協和號噴射客機、搭熱汽球越洋都是他的驚人之舉。
他曾駕駛快艇橫渡大西洋，打破了世界記錄。
也曾三度嘗試飛行熱氣球，企圖創造世界記錄，但卻幾乎送了命。
喜歡搞怪的布蘭森，公司的廣告大部分由他擔綱。
為了幫婚紗公司促銷，他穿上新娘服，製造新聞話題；
可以為了推銷自傳，在記者會裸體上陣。
他是每個人的夢想典型：不墨守成規，敢於向現實挑戰。
適時掌握商機努力獲得成功，而又能及時行樂享受生活，將他的生命活到極致。
如此對生命充滿熱情的老闆，員工怎能不賣命為他努力。
所以，熱情是引爆成就的動力。

第四是「親切感」：
我們應該去建立人與人之間的關係，而不是人與職位的關係。
如果今天我們名片上的抬頭拿掉，別人是不是還會對你好？
有很多人逢年過節或許會得到廠商贈送的禮品。
但是否是別人因為你的職位才給你的，
一旦有天離開這個位子，還會有誰記得你？
我們強調專業化的今天，每個人只要穿著正式的西裝與套裝，誰看起來不夠專業？
然而，同樣專業的背後決勝點，就是你是否比別人更具有親和力。
這是個強調「個人化」的時代，你是否為別人打造專屬個人的服務？
別人也將因為你特別的個人化ＶＩＰ專業照顧，將留下永續的情誼與商機，
這些都是建立在無比的親切感上。

第五是「體貼」：
我們是否體貼我們的老闆、我們的同事、我們的部屬，還有我們的顧客嗎？
例如準備開會時，我們是否每個人都親自通知，
還是只通知比較友好的同事，
其他的人就發個電子郵件，
要來不來就隨便他們，管他別人有沒有空。
別忘了體貼自己的同事，就是在體貼自己的人生事業。
商品上的設計也是一樣，
全美最佳商品設計的蕃茄醬瓶子，把開口放在下面，讓蕃茄醬更好倒出來，
這一點體貼客戶的小設計，讓它得了大獎，更成為全美最暢銷的醬料。
我們是不是更應該找出在個人工作上，能為客戶帶來種種貼心的服務，
也許就是這一份體貼讓我們的事業無限寬廣。

第六是「想法要與眾不同」：
蘋果電腦有一個很棒的標語，
就是「Think Difference」
想法要與眾不同。
也許在周遭總是有一些我們認為是瘋子，
或者是一些叛逆者，還是我們眼中喜歡惹事生非的人，
更或者總是喜歡與我們唱反調的人，
也許世界卻因為他們的偏執而得以改變。

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