在職場中能居於領先地位讓自己事業更上一層樓；

出奇致勝的原因往往在於自己所建立的人際關係網路

根據史丹福研究中心曾做過一項調查發現：很多人所賺的錢當中，

有12.5%是來自於個人所學習的知識，而有87.5%則是源自於人際關係。

許多專家也認為，大多數被公司開除的離職同仁當中，因為人際關係差而被開除的，

往往遠比因為技術能力差而被開除的多。

Barry Wishner他曾經訪問了兩百八十位企業總裁，

他說：「這些企業總裁們都非常致力於在人際關係上發展『雙贏』的互賴關係。

雖然每個人都有他們如何步步高升到金字塔頂端的精彩故事，

但是大多數人都把他們的成功歸功於身旁貴人的提拔。」

這恰好印證了一句話：「學問好不如人面廣(It's not what you know, but who you know)」。

換言之，一個人才華洋溢、經驗豐富或技藝過人固然很重要，也許能很快地讓他找到一份工作，

但並不表示就一定能夠找到一份「好」工作。

而能很快找到好工作的人，並不一定代表能夠在職場中確保居於領先地位或具有獨特的競爭優勢，

因為真正能促使自己超越別人、成功致勝的，往往就是仰賴自己所建立的人際關係網路。

建立人際關係網路有助事業發展 對上班族而言，人際關係不是以擁有名片的多寡來論斷，

尤其今日多元化的社會，要有成功的人際關係，就必須「廣結善緣」，

藉由認識很多人，而希望其中的少數人(貴人)在有意或無意中的協助下，

幫助你渡過難關，跨越事業發展的絆腳石，讓自己的事業更上一層樓。

上班族一定不難發現，許多善於建立人際關係網路的人經常可以比別人捷足先登，

更早知道許多公司即將發佈的重大政策，甚至是各式各樣的小道消息，

而能夠在政策改弦易轍時可即早佈局或進行防範準備，以掌握下一次表現的良機。

而一般人也會羨慕這些人經常有貴人相助，或是朋友力挺，為他提供專業見解，

或是傳授成功秘絕和「竅門」等關鍵資訊，讓許多困難問題皆可迎刃而解。

平時這些人彼此有福同享，有難同當，必要時共同對抗反對勢力，

齊心拓展對外版圖，真讓人覺得既羨慕又嫉妒。

反觀，「朋友相交滿天下，知心無幾人」，甚至「『友』到用時方恨少」，

緊急時找不到可派上用場的朋友，恐怕是很多人共同的心聲了。

不知道你有沒聽過童話故事「國王的新衣」：國王沒有穿衣服四處出巡時，

成千上萬的老百姓每一個都稱讚國王的新衣好看、漂亮。

出現在現代版，則是作家陳艾妮在一篇文章中的故事：

有一天她穿著剛洗好洋裝，配上新買的時髦外套赴宴，宴會結束時，巧遇高中同學，

告訴她兩件事，一件是新買的外套，價格標籤就正正地掛在衣領背後，

另一件是背後裙擺上還釘著洗衣店做記號的紙標籤，結果當天她出門所見之人不下兩百人，

但沒有一個人肯告訴她真相。若是相似的情節出現在家庭版：

則是老公（婆）有外遇，周遭親朋好友皆知，平時大家相處融洽，

但當事人X老婆（公）卻幾乎是最後一個知道實情的人。

出現在現代職場版，則是某人因為諸多原因成為公司極想處理的「問題人物」時

（開除、明升暗降、排擠等），這時平日表現友善的諸多同事，此時卻與他保持「適當」距離，

以免遭池魚之殃，等有一天恍然大悟時，卻想不通為什麼沒有人告訴他！適時化身為「變色龍」

市面上關於如何贏得好感、建立人際關係的書琳瑯滿目，所教導人們的方法不外乎是經常讚美別人，

俗話說：「一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招來更多的蒼蠅」，所以為了贏得別人的好感，

恭維讚美的確是一個很好的策略。而刻意地跟隨對方的遊戲規則，

讓自己 在服裝、態度、舉止、言辭的形象上和對方一致，更是獲得對方認同的有效方法之一，

所以坊間許多相關書籍和專家們，或多或少會默認「見人說人話，見鬼說鬼話」是贏得好感的人際準則，

自然而然地很多人常會隨著不同的情境，而變換出不同的面貌，好比是一條「變色龍」縱橫在人際關係之中。

伍迪艾倫曾經自編、自導、自演一部發人深省的電影－「變形人（The changing people）」，

電影中伍迪艾倫是一個罕見的變形人，不論他和誰在一起，就會變成和對方一樣的人，

他可以是社會名流，也可以變成黑人樂手，可以是拳王，也可以是演員。

大家把他當作流行的偶像，羨慕他的變形能力，直到有一天在一位心理醫生的協助下，

才能誠實並勇敢地做自己。故事中的主角因為渴望能贏得別人的好感，卻因而錯亂，

失去了自我，雖然這故事有些跨張，但捫心自問，在追求人際關係至上的今天，

我們是否真的可以不必迎合、不必偽裝，而能坦然地站在別人面前，和一些真正的朋友 「搏」感情呢？

大家都知道友誼不會在一夜之間發生，而是全靠我們一點一滴的灌溉才茁壯滋長，

孕育出彼此的信任與支持，所以培養人際關係必然須投資相當的時間和精力才行。

善於理財的人都知道要將有限的資金投資在績優股上，那麼如果人際關係也是一種投資的話，

又怎可不仔細盤點自己的人際關係網路，

以長期經營的觀點來衡量並確認誰是可以與自己「搏感情」患難與共、肝膽相照、互相幫助的知己，

誰只是耗損自己資源卻無互惠觀念的「寄居蟹」朋友。

所謂「寄居蟹」型的朋友，也就是平常總是無事不登三寶殿，經常要求你充當義工、幫點「小忙」，

或是做一些費時費力的「舉手之勞」，耗用很多你的時間、精力、資源為他成就偉大功業。

但是一旦你需要幫忙或精神支持的時候，拒接電話、避不見面，甚至遠離你的人就是他，

而自己對這類型的人而言，只不過是用過或沒有利用價值但可丟棄的「殼」而已（類似免洗餐具）。

假如你很不幸遇到這類人士，那麼就可以開始考慮要不要把他的電話丟到垃圾桶，

以免到時浪費時間精力又氣死自己。

不可否認，職場生涯中，由於資訊的發達，以及形象塑造被過度的強化，

所以很多人在積極建立並經營人際關係時，經常會化身為「變色龍」，

處心積慮揣摩不同對象的心意而適時戴上各式不同面具，

有時當我們「身不由己」地表現出這些技巧時，我們也心知肚明別人也同樣這般地回應我們，

所以大部分的時間，我們都陷入這些人際技巧的迷陣中不可自拔，

不禁會想要知道在這些合宜言行舉止的背後，究竟真心誠意有多少？

但是不管如何，人際關係網路還是協助自己澄清疑慮、辨識陷阱，防止自己受騙、誤入歧途最佳的保護網。

所以即使人際關係日益複雜的今日，能很「公正客觀」面對你，願意對你「講真話」的人，

都遠比那些為了保持禮貌，或因為事不干己而保持沈默的人，

甚至是將你當作免洗餐具的「寄居蟹」朋友，更值得和他們「搏感情」。