得寸進尺…?
是不是好的個性,就註定吃虧…
今天有兩件事,讓我有小小的不開心,都是工作上的事,都是客人。一個是買硬碟;一個是買POWER。
雖然客人不一樣,不過發生的形況卻是大同小異,客客氣氣的跟他們介紹產品,熱心的解說,搞到後來,只因一個小小不滿意就不買,而且還要表現的讓我知道他生氣…
當時我心中的疑問只有一個…?
為什麼這一類的客人都會認為,沒賺到他這一筆會讓我損失很多…說真的,你買這一兩千塊的東西,對我業績獎金的比重,只是如皮毛,我所遺憾的,並不是我沒賺到你的錢,而是我的服務讓你感到不完美。
我希望的是,希望天下所有的客人,買東西前,也能站在對方的立場為對方著想…
付錢就是大爺…?
未必…