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篇名: 微小的善意是最好的禮物
作者: 桃ღ°虎珀~關檔中	日期: 2009.03.31　　天氣: 　心情:

小時候
有人只講一句話就會讓我們感激的想親他
但有時候
有人只講一句話就會讓我們恨他一輩子
不知道這是一句什麼樣的話
竟讓我們的心判若雲泥仔細思索
總是叫我們難以捕捉

記得一個公車上的故事:
一位男士面對兩位女士站著
一個是美若天仙豔若桃李的女郎
而旁邊的一位是個面貌平庸的婦女
這位男士的眼光游移了一下
終於把目光輕輕地放在那位平庸的婦女上
那位婦女下車的時候低聲地向那位男士說:
謝謝你先生
這裏頭的心思是如此纖細
在一念之間竟使那位婦女充滿了感激
在家裏孩子帶著眼淚回家
說老師討厭他同學不喜歡他
做母親的立刻把孩子抱到懷裏
輕聲地說:
你永遠是我最好的
我們不知道要如何感激這個母親
她的心思是如許的可人善良
有一位充滿挫折的中學生
絕望的把失敗的學業說給父親聽
這位父親站了起來執起兒子的手說:
孩子我永遠相信你的能力
這時候做兒子的總忍不住地想:
爸爸你為什麼不罵我打我
卻讓我心裏感激的想掉淚
事實上父親若是真的打了罵了
兒子不但倔強的一滴眼淚也掉不下來
心中更是充滿敵意與痛恨
不知道從什麼時候開始
我們忘掉了受傷的心需要修補
卻用針去刺它
我們用了太多的道理去安慰一顆
只需要善意的心
我們學會了太多的字眼卻使
我們對內心的那點情失去了蹤影
後來我們終於明白
當我們一點一滴地長大時
內心的那點善意卻不小心地失落了
失落在考試之後的名次裏
失落在意見不同的爭執裏
更失落在內心的不滿意裏
也許我們在諸種事物裏
那股被鐘愛的感覺逐漸退色
微小的善意是最好的禮物
鐘愛人的心
卻老是長不大內心有點"侏儒症"的痛
直到有個人在你困苦的時候
輕輕地給你一句話
就為了那句話你三更半夜也會爬
起來唸書
也為了那句話你越過山嶺涉過深水
去走更遠的路
也為了那句話你的怨聲突然啞了
惡相忽然美麗起來了心也突然善良起來了
就在這麼一刻
我們好像從批評的煉獄逃了出來
心裏頭變得婉約可人
內心的激情淹沒了多少年來的委屈
多少的不快樂頓成過眼雲煙
也只有在這麼一刻
我們才敢回頭對那些我們不喜歡的人笑
對批評我們的人體諒對我們惱怒過
的人輕聲細語
當我們就這樣開心
是不是也能體會那一句話?
坐下來想
其實那不是一句話
而是千萬句話背後的那顆心:給任何人一點善意
儘管我們無法給人最豪華的禮物
但是卻因為我們的善意
而給了人最大的幸福
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客服員七等級

初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚...........」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
(電話放一旁，讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔..
竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」

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