這陣子,坊間出現多本有關冷讀術的著作, 而最著名的冷讀術專家,可說是日本的石井裕之,他是精神療法師, 我讀的這一本名為《瞬間贏得信任的冷讀術》。
言語瞬間獲取信任 所謂冷讀術,是以言語瞬間獲取對方信任的方法, 之後不管你說什麼做什麼,對方都會作出善意解讀。 冷讀術中的某些技巧,的確實用和具啟發性。 例如,作者指出,任何人都具有「兩面性」, 當你對著一個面露滿足笑容的人,你可以說出什麼讓他驚嘆的說話? 你可以朝一個相反方向說出來:「你看起來很快樂, 然而,你其實在以往克服了很大的困難,對嗎?」 頃刻,對方就因為覺得你很了解他,因而對你產生信任。 冷讀術中有分為「we」型人和「me」型人,兩者的溝通方法不一樣。 「We」型人以「我們」為思考基準,於是,當你與這類人接觸時, 你可以說:「大家很感謝你!」 若與以「我個人」為思考基準的「me」型人相處, 你可以說:「這工作只有你可以做,不能交給別人!」 有些點子很有趣。我們可以嘗試捉緊對方的特殊字彙, 若然對方說:「今年想向各種事情挑戰看看。」 那麼,你不妨多說出「挑戰」二字, 你可以說:「我最尊敬有挑戰精神的上司了!」 這種做法,叫做「同調」,能讓對方認為,你和他是同一類人。 模仿預言家的說話語氣,都是冷讀術的一種, 而總有些「預言」,任何方式都準確。 例如,你預測對方會遇上一名許久沒聯絡的人;有一名仰慕者就在他身邊。 以上「預言」無傷大雅,卻又拉近了交談時的親切。 作者認為,社會上最供不應求的是「了解我、接納我」這種感覺, 若你能了解別人心意,就能輕易讓人感到幸福的冷讀術。 而冷讀術,可說是讓人感覺幸福的交談技巧啊!