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篇名: 燒烤烤 DAY20
作者: 琴小路＂隣人部♫	日期: 2013.12.21　　天氣: 　心情:

身為服務員達成好的服務是基本
至少我是這麼覺得
但也不是給客人予取予求
例如客人希望單點蛤蜊但本店沒這服務
只有規格一樣的絲瓜蛤蜊中
私下給客人多一點蛤蜊後客人竟然說我還要五十顆一百顆

今天我下午三點上班跟上一個人交班了
結果剩下四組客人兩組跟我說她的包肉生菜和小菜那些都沒來
他跟我抱怨為何他點小愛都沒在單上我看了下下單
以前教我的那位幹部是說他都會寫在單上以防忘記也可以有人幫忙拿
結果單子上根本沒寫也沒拿給客人
我趕快去用了然後遇到我教班的上一個顧客人的人
問他為何客人反應小菜那些都沒上
他竟然不耐煩跟我說 "我就不爽給"

我是這麼想的身為服務業你怎可以因個人心情因素不經過大腦講這種話
應該是要為他們解決問題吧
只丟給我一句就不爽給是怎樣
我剛交班就被客人說那些菜點了都沒上我很無奈
然後又丟給我這句不負責任的話
我很不高興

還有一組說為何都沒人幫他們手動烤
其實本來就無硬性規定我們是拿來幫他們烤肉用的
來燒烤店主要就是自助烤肉享受烤肉樂趣
其實他們一開始來就有點奧客感覺主管講的
八個人其中還有小朋友硬想要六人桌+四人桌
但最後仍開給他們四人+四人
他們讓我印象最深刻就是
把吃光的菜的盤子和骨頭垃圾等放在別桌...
而且那個別桌還是乾淨的這樣我們又要再擦一次 =_=

如果我是別桌客人剛帶進來
就看到我要坐的那位子上有別組的空盤垃圾都會不高興吧
為何他們都不能為別人多想一下只想到自己方便呢

還有公主病客人說可不可以幫她剝蝦殼 = =
會不會下次那人去公廁問服務員可不可以幫忙擦屁股

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