很多日記, 都是我個人主觀和參考別人文章來的綜合觀點, 諸位不見得會同意, 我歡迎不同意見的人表達意見, 只要保持風度就好
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當我們在跟人表達的時候的時候, 大概可分成三個部分展現
一個是你的口語表達技巧, 一個是你的知識領域水平, 另外一個是你的外在形象
口語表達技巧和知識領域, 就好像大廚和食材, 優秀的廚子即使簡單的素材還是可以炒出好吃的菜餚
但食材若太侷限, 則變化就有限, 炒出來的菜也難登國宴
外在形象很像是漫畫的主角人物設定, 好的人設, 即使性格有缺點, 依然有很高的讀者緣(比如灌籃高手的流川楓)
那好的外型到底能不能讓溝通表達加分? 結論是看你另外兩個部份的綜合能力, 來決定.
假使你有不錯的表達能力和知識領域水平, 那好的外型會讓聽眾產生偶像般的殺傷力, 聽眾會產生偶像般的崇拜效應
如果是領導者, 就會產生領導魅力
假如你表達能力和知識領域水平都一般, 但外型很好, 你也可以用很誠懇的方式贏得對方的好感, 畢竟人喜歡美的事物.
這就是外型好的優勢. 所以好的外型能讓能力一般的人省一些心力.
如果相反你長得實在很抱歉, 甚至面目可憎, 你就得不斷得用優秀的表達能力或是知識水平影響你的聽眾, 這其實比較辛苦
因為你得不斷變化新花樣, 否則就不容易吸引你的觀眾.(畢竟你沒有好的臉蛋留住觀眾)
不過如果你空有好的外型, 但表達方式和知識內容都很差勁, 有時外表不但不能加分, 反而會因為反差效果, 造成扣分
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我想舉實際的例子來說明這三個因素的效果, 為了簡化說明. 我把1.口語表達技巧 2.知識領域水平 3.外在形象
都分成上等, 中等, 下等三個等級(實際上上等又可能分成很多等級, 但為了簡化 我就分成三種)
這三個因素中, 只要有兩個的等級為上等, 幾乎就是領域中的頂尖人才.
比如我之前外商公司有一個老闆他的
1.口語表達技巧 上等水平
2.知識領域水平 上等水平
3.外在形象. 下等水平
拿下客戶的訂單對他來說很容易.
但他外型不行(非常矮小), 屬於下等水平. 不過這已足以讓他成為TOP SALES了
同時, 不管哪一個因素, 提升一個等級都是很難的事情, 說花十年功都不過分.
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另外一個例子是CIO,
1.口語表達技巧 上等水平
2.知識領域水平 上等水平
3.外在形象. 上等水平
這非常少見, 好的表達技巧, 加上強大的知識體系, 讓他講演時已經很吸引人, 再加上他好的儀表,
補充說明, 好的外表不是說像電影明星或是男模, 而是相對同領域的人, 外表明顯比較高的層次
聽眾在聽他講話時, 在看他好的儀表, 很容易對他產生偶像的崇拜感, 沒錯, CIO就是我的偶像, 也是我目前的效法對象
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再來一個例子, 一個IT主管.
1.口語表達技巧 上等水平
2.知識領域水平 中等水平
3.外在形象. 下等水平
差的外表水平, 使他無法產生前面講的偶像效應, 他只能用優秀的表達技巧來說服其他人, 但因為沒有偶像效應
他往往只能說服層次比他低很多的使用者或是IT, 跟他水平接近的IT, 往往是因為口才上不如他, 而被他說服
但心裡不見得真的心服(也許會產生信賴感, 但心裡還是會有競爭意識), 這就讓這個主管每次都得想很多心思來說服人, 你說這累不累?
以我來看, 這個主管需要做的是, 將2.知識領域水平 拉到上等水平. 這樣他會更接近我那個外商公司的老闆.
而且講話的層次會更提升, 而不是技巧高但內容有侷限, 無法打動真正高層的人才
因為3.外在形象. 受限於天賦, 能提昇的有限. 因此只要保持外型乾淨不要邋遢就好 |
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