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* 曼琳 *
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篇名:
烏龍送貨員
作者:
* 曼琳 *
日期: 2011.04.21 天氣:
心情:
我的女兒生產完已經滿40天,做月子的責任我這個老媽也幫她達成,該是她回夫家的時候了,火車票幾天前就定好,目前該做的是把她們母女兩的物品做整理、打包,打包時發現,東西怎麼這麼多啊﹗記得,女兒來的時候只帶一只旅行袋來而已啊﹗哈~是因為增加了一些寶寶的用品啦﹗又加上我太愛買,40天當中就累積成一大紙箱的量。看情形,這麼多東西一個人是帶不動的,唯一的選擇應該就是宅配了。為了不造成不便,女兒選擇了要回台北的當天上午寄件,等於隔天早上就可送到府。
女兒回台北已經兩天,我打電話問候女兒,順便問起﹕宅配收到沒,她給我回答沒有,沒有?這就不對了啊﹗早該送達的東西怎麼兩天還沒收到?趕緊撥了通電話到宅配服務台詢問,服務人員對我說﹕昨天就有人簽收了,可是不對啊﹗我們沒收到東西呀﹗那會是誰簽收呢?東西又會送到哪兒去了?對照了地址、電話、及收件人,都沒填錯呀﹗那東西呢?。服務台人員說要幫我追蹤,但,追蹤時間必須一個小時,一小時之後會回我電話,要我等候。
怎會這樣?怎會這樣?東西怎會不見呢?我直盯著手上那張收據直看,一字一字的對照著,地址,電話、收件人,沒錯﹗一點都沒錯啊﹗可是怎會?東西到底流落哪裡去了?說是這箱東西有人要嗎?想想,裡頭根本沒什麼值錢的東呀﹗。我開始使用我的記憶一次又一次掃瞄箱內的物品,寶寶的衣服、及用品,家中沒有寶的人應該也用不著吧﹗女兒的衣服,那也不值錢啊﹗還有一隻全新大大的玩偶,我想,只有這個會有人要吧?簽收東西的人是誰?會不會拆箱之後看到那些東西不值錢就把它給扔了?東西雖然不值錢,可是女兒和孫女們很須要啊﹗如果搞丟了,還要花很多錢買吔﹗如果不見了,我要怎麼要求宅配公司賠呢?等....。在這等待的一個小時當中,一整個腦子全想的都是那一只箱子。
宅配公司準時打來了電話,打電話來的是宅配公司的送貨員,是當天負責送這件物品的員工,他對我說﹕他送達當天是早上8點多,收件人的手機沒接,他直接送往單據上公寓的地址,可是電鈴壓了許久,還是沒人開門,當要離開時,鄰居一樓那家美容院主動說要替你們代收。
啊~那吔按訥﹗東西被代收怎都沒交代一聲,不然也可以打個電話給寄件人說一聲啊﹗怎會這麼草率從事呢?我準備開口唸人,送貨員似乎已經感受到,也明白自己的行事有過失,直向我道歉,我原本有考慮向宅配公司投訴這送貨員的過失,之後想想,算了﹗「得饒人處且饒人」至少人家也向我道過歉,何必讓人難堪呢﹗東西能找回來最重要,趕緊叫女兒到美容院找東西比較重要,過沒幾分鍾,女兒回電話向我報告說﹕東西找回來了,我這時才完全放下這顆不安的心。
這次因為這個烏龍送貨員的過失,害得我一整個上午的心情產生緊張、及不安,不過還好,單據有保留好,才能有一個單號可查詢,所以,在這裡要呼籲朋友們﹕不管你們辦理任何物件代理,都必須把收據保留好,至確定代理無誤才可鬆懈,這才可避免出差錯時無從查起,找不到東西可會急死人的呢﹗。
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時間:2011-04-23 04:24
她, 62歲,花蓮縣,服務
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