我一定要大推中國信託的客服!!! 太!!專!!業!!了!!!
話說今天晚上我走去某家 7-11領錢....
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時 ...
發現!!!!怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!!那我的錢呢?!!!!!!
此時...聰明的我 ...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
沒兩秒鐘 ...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
====================對話開始======================
Mr. 客服: 中國信託您好,敝姓梁,很高興為您服務,請問有什麼問題嗎?
我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
Mr.客服: 哦!那小姐請問你有列印明細表嗎?
我: 有!
Mr. 客服: 好,小姐,明細表左下角有個錯誤代碼 四碼,可以唸給我聽嗎?
我: 它寫"ok"!
Mr.客服: 哦~小姐,請問您有將卡片拿出來嗎?
我: 有~
Mr. 客服: 哦~小姐,我跟您說明一下,我們提款機流程是這樣的,交易結束後,
先會先吐卡片出來,等您取出卡片之後,發鈔口才會吐出鈔票,等您取出鈔票之
後,畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.
我: 嗯....
Mr. 客服: 所以小姐,可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?
我(低頭):有耶~~~~(羞 )
Mr.客服:好的,那小姐可以請您幫我一個忙,趕快把紙鈔撿起來嗎?
(依然超有耐心跟溫和.....)
我: 撿起來了~
Mr.客服: 好的,小姐,非常高興接到您的來電,很希望以後還有機會為您服務,
晚安, 再見!
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