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小雨
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第2天打工-隨時保持好奇心
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篇名:
主動工作交流並且避免爭論
作者:
小雨
日期: 2012.06.07 天氣:
心情:
加了新工作有一個月了
剛開始接時。也有點擔心無法把工作做好。畢竟對我而言是全新任務
1個月下來。。。。。。。。
發現。也沒那麼困難
一方面是同事們都很幫忙。
之前做這個工作的人常常跟其他部門吵得兇.之後離開
很多人都認為這大概是吃力不討好的工作 吧
但這一個月來。。。我沒跟人吵過一次耶
工作進行非常順利。廠商。客人。同事間沒人嫌我甚麼
還挺不錯玩
我ㄧ開始收到一大疊之前員工留下的文件。。花了一點時間重新整理分類
其他同事要查資料時。我馬上可以給對方。。甚至。她自己都找得到
同事們訝異:這麼短時間把文件整理好
但其實那真的不花時間.只是大多數人認為去整理文件很麻煩
而我的想法是:花點時間整理.可能1小時.但省略掉每天多花20分鐘找文件
20分鐘找文件不只是20分鐘問題而已.是心情受到"亂"的影響
每天20分鐘1個月下來可以多出1整天工時...加上心情亂影響工作進度.可能好幾天了
遇上沒有辦法馬上結案的。我每天早上。下午各追蹤一次..事情越拖.截止日一逼近.所有工作都被打亂
收到其他部門的問題花費時間不多的立刻解決..免得放久遺漏.而被同事抱怨又追著趕
我發現有部份是之前的人沒做好。遺漏的單子
我也不習慣推卸責任。我只會說:之前疏失了。但現在總要解決。我找人商量去
我以前看做過這些工作的員工桌上永遠是文件一疊亂成一團
但我現在看起來一點都不像有加工作的樣子
桌子還是整齊乾淨的
我不算是有嚴重潔癖的人。但堅持辦公桌文件一定要整齊分類
我注重時間管理。今日事今日畢。。。
我也堅持不和員工辯論爭吵責任歸屬。。明知道誰錯了。還是對他說:不好意思。這問題可能得麻煩你幫個忙
同事之間的照顧。客戶廠商的配合。我工作起來順利。。
自認自己能力不是很好。個性不強勢不能幹
但有個習慣:長官交辦的工作。。會不會做都不說:這個我不能。這個我不會。。。。我都說:我試試看
所有問題總會有答案。。真的。。不用心浮氣躁
一項工作。不同個性的人有不同處理方法
以前我聽說某某人老愛找某某人麻煩,我發現換我做時。。。。那某某人對我也一樣
但我從沒認為他在找我麻煩。。他只是監守崗位提出疑問
當我收到此類信件時我都很感謝他的提醒。迅速處理完畢。
如果虛心請教。主動釋出善意。並主動回報處理結果。讓對方工作順利進行
他還要刁難些甚麼?
溫和的處理方法。。。。。我一直覺得是最有效的方法。。工作起來也輕鬆愉快。因為沒人會找麻煩
我這人不喜歡把時間用來計較誰做多誰做少。計較的時間早把工作完成了
主動踏出一步工作交流肯定不是損失。是得到
要人家對妳好。。先主動表示
我很少去看人家缺點.盡量找出他的優點.對同事持有批評態度.也會讓自己心情煩躁.自己也無法以舒暢的心情進行工作
優缺點本來都是相對的,那些看來愛找麻煩的.其實就是比較細心的人.剛好補我這不拘小節的個性.他提醒我.以他的角度看我.可以糾正我一些遺漏的問題.尤其是剛接手的工作.讓我盡早進入狀況.
我習慣在與對方相處時試著改變著眼點以及觀點.冷靜看待對方.其實就有辦法把缺點看成優點
運用對方這優點幫我工作進行順暢
就像我那2個性格差異很大的兒女..男孩活潑外向.女孩內斂冷靜
我常運用他們的個性.心理去個別教育..也認為他們未來各自擁有一片天地
PS:天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式,就是避免爭論,要像躲響尾蛇和地震那樣避免爭論
---卡內基
把爭論想得這麼可怕..你一次都不會想要吧....習慣不與人爭論了以後還真覺得"爭論"可怕...我的確是這樣的感想.那有點像:你這輩子從沒做過某件事(比方要你去跟陌生女孩搭訕).免強要你做對你而言可是多大的心理負擔
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他, 57歲,新北市,服務
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